在西安的张女士，自从搬到新装修的新家后感觉身体不适，怀疑室内甲醛超标问题，就上网搜索西安公司除甲醛机构找到我公司，对室内甲醛进行检测，发现严重超标。不久前，张女士在西安的一家专卖店买了一套家具，床垫是赠送的。家具搬到卧室不到一个月，全家都感到不舒服，尤其是张女士和她的儿子还出现了头痛、喉咙痛、胸闷等症状，张女士认为这是天气炎热的原因，没有注意。两天后，四岁的儿子突然发烧了。服药后，高烧不退，不得不住院治疗。主治医生听说张女士的家人刚搬到新家，建议进行室内空气检测，张女士邀请西安公司除甲醛机构进行检测，结果让张女士吃惊，床垫甲醛释放量为0.39毫克/立方米，超标已达四倍。
张女士联系家商店,但商店表示,“赠送产品没有质量保证,”张女士只能联系床垫工厂,工厂承认质量问题,但只同意更换床垫和赔偿医疗费用,张女士提出的误工费和运输、营养和其他补偿拒绝支付，张女士立即向西安市消费者保护协会投诉此事。
经消费者保护部门调解，后来床垫厂家与张女士达成协议:厂家将无条件免费为张女士更换床垫，并确保更换的床垫符合国家标准;2厂方将主动赔偿消费者张女士的医疗费、误工费、交通费、营养费等经济损失人民币18,000元。
西安公司除甲醛机构温馨提示:家具甲醛通常是超标的，经过处理后才可营造健康的室内环境。
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